Cuánto cuesta un e-commerce a medida: de qué depende

«¿Cuánto cuesta un e-commerce?» es la primera pregunta, y aquella a la que es más difícil responder con honestidad sin saber qué se quiere construir. Aquí no encontrarás una cifra: una cifra sin alcance es solo ruido. Encontrarás las partidas que mueven el precio, para que puedas comparar dos ofertas sobre la misma base.

Las seis partidas que mueven el precio

1. Catálogo. Cuántos productos, cuántas variantes, cuántos atributos, cuántas categorías. Y cuán limpio es el dato de partida: un catálogo desordenado se paga en tiempo de arreglo.
2. Integraciones. ERP, almacén, transportistas, marketplaces, facturación, pagos, CRM. Cada conexión es trabajo de proyecto y trabajo de mantenimiento.
3. Diseño. Un diseño hecho para tu marca cuesta más que una plantilla adaptada, pero es la parte que ven los clientes. También cuenta la experiencia desde el móvil.
4. Funciones a medida. Configuradores, tarifas reservadas, suscripciones, packs, personalización del producto: cada regla que no existe en una plataforma ya hecha hay que construirla.
5. Migración y contenidos. Trasladar los datos de una web anterior, mantener vivas las direcciones (mira migrar sin perder el posicionamiento), escribir las fichas, preparar las fotos.
6. Idiomas y mercados. Traducciones, monedas, IVA y envíos por cada país adicional.

Los costes que no aparecen en el presupuesto

El presupuesto de desarrollo es el principio, no el total. Después del lanzamiento quedan: infraestructura y alojamiento, actualizaciones de seguridad, licencias de terceros, comisiones de pago, soporte, evoluciones. Y está el coste menos visible: tu tiempo. Contenidos, fotos, decisiones sobre surtido y precios: nadie los hará por ti.

Cómo comparar dos presupuestos

• ¿Mismo alcance? Pide que se escriba en una columna lo que está incluido y en otra lo que no. El presupuesto más bajo es casi siempre el de alcance más estrecho: compara lo incluido, no el total.
• ¿De quién es lo que se construye? Código, datos y accesos deben estar a tu nombre. Hablamos de ello en las preguntas que hacer antes de firmar.
• ¿Cómo se paga? Por fases ligadas a entregas verificables, no todo al principio.
• ¿Y después del lanzamiento? Quién corrige un error, en cuánto tiempo y en qué condiciones. Y cómo se presupuesta un cambio.

Un presupuesto no te dice cuánto costará la tienda: te dice cuánto costará lo que han escrito. Lo demás tienes que preguntarlo tú.

Cómo mantener el coste bajo control

Los costes se inflan casi siempre por tres motivos: requisitos sin definir al principio, contenidos que llegan tarde y decisiones aplazadas. Por eso conviene:

• Empezar por una primera versión que venda y añadir las funciones por fases, en lugar de construirlo todo antes de cobrar el primer pedido.
• Escribir qué entra en la primera fase y qué no. Toda petición fuera de la lista es una modificación, y una modificación se presupuesta.
• Preparar los contenidos antes de empezar: fotos, descripciones, datos de catálogo limpios.
• Tener un responsable interno que decida en plazos cortos: un proyecto parado esperando respuestas cuesta lo mismo que uno en marcha.

Un análisis inicial serio —objetivos, catálogo, integraciones, prioridades— cuesta poco frente al trabajo que se rehace a mitad de proyecto: es la parte que más a menudo se recorta para ahorrar, y la que más a menudo ahorra.

¿A medida o plataforma ya hecha?

Una plataforma ya hecha reduce el coste de partida, pero añade cuotas recurrentes y límites en las reglas que puedes construir. Un proyecto a medida cuesta más al principio y te deja libre para cambiar. No existe una respuesta válida para todos: hablamos de ello en Shopify, WooCommerce o a medida.

Qué hacer ahora

Un coste se valora frente a un objetivo. Nuestra auditoría gratuita te dice en cinco minutos en qué punto estás y qué conviene arreglar primero, así llegas a cualquier presupuesto con las ideas claras. Si quieres ver cómo planteamos un proyecto a medida, mira la página sobre el e-commerce a medida.